Política de Trocas e Garantia

Nossa política foi criada para garantir a sua satisfação total e manter a transparência que a NEXOHUB preza em todas as suas operações.

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 30 dias corridos após a confirmação do recebimento.

Para que a devolução seja aceita, o produto precisa estar em boas condições (embalagem preservada e sem indícios de mau uso), salvo em casos de garantia por defeito de fabricação.

Se você recebeu o pacote e percebeu qualquer avaria (caixa amassada, produto vazando) ou se o produto for diferente do que comprou, acione o suporte imediatamente.

Neste caso, realizaremos a "Garantia Especial", providenciando a troca rápida sem custos adicionais para você. É importante notificar o problema assim que receber a encomenda.

Em caso de devolução por arrependimento ou cancelamento aprovado:

• O valor será estornado conforme a forma de pagamento original.
• O prazo para o dinheiro cair na conta depende exclusivamente da processadora de pagamentos e do seu banco (para cartões de crédito, pode levar de 1 a 2 faturas).